Перейти к основному содержанию

Составлен рейтинг шинных брендов по лояльности российских потребителей

Специалисты аналитического агентства «Автостат» узнали, летние шины каких брендов российские водители рекомендуют своим друзьям и знакомым

В рамках исследования «Автостат Омнибус – 2017. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев» специалисты агентства «Автостат» оценили индекс потребительской лояльности (NPS) российских автовладельцев в отношении летних шин для легковых автомобилей. В основу этих расчетов заложена специальная формула, базирующаяся на результатах ответа респондентов на вопрос: «Стали бы вы рекомендовать шины своего бренда друзьям, коллегам, знакомым?» 

Как показывают результаты проведенного исследования, наилучший показатель NPS имеют летние шины Bridgestone – 59%. В тройку лидеров также попали Nokian (57,2%) и Yokohama (55,8%). Индекс NPS более 50% получили также Pirelli и Michelin (55 и 54,9% соответственно). Оставшиеся позиции выглядят так: Continental (44,6%), Goodyear (38,4%), Hankook (35,9%). Замыкают Топ-10 отечественные Cordiant (35,9%) и Kama (3,6%), причем с огромным отрывом друг от друга. 

Составлен рейтинг шинных брендов по лояльности российских потребителей

Как отмечают специалисты агентства «Автостат», показатель NPS – это не столько оценка качественных характеристик товара и уровня удовлетворенности брендом, сколько оценка самого бренда на перспективу и его коммуникационной составляющей. Чем выше NPS бренда, тем больше позитивной информации о нем транслируют потребители и тем больше положительной информации о нем получает рынок. 

Исследование проводилось путем онлайн-опроса в ноябре 2017 года, в котором приняли участие более 3 000 владельцев автомобилей (до 2017 года выпуска включительно). При формировании выборки были учтены квоты по полу (не более 25% женщин-автовладельцев) и квоты по признакам «возраст автомобиля», «география проживания респондентов» (рассчитаны, исходя из структуры активного парка России).
 

"Автостат", Виктория Лобода

Добавить комментарий

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы не проходить проверку

Комментарии

Иван Укропов (аноним) в 20:43 - 20.07.18
Новости - На рынок выходят новые шины «Кама 365» Долго ездил на 217-й, был доволен. Может, эксперимента ради…

nig (аноним) в 20:23 - 20.07.18
Форум - Шины на ниву главное что бы на каждой оси стояли одинаковые и диаметр у…

Хлопунов (аноним) в 18:55 - 20.07.18
Отзывы - Viatti Bosco A/T (V-237), 215/65 R16 Марку, виатти, посоветовал знакомый. По ходовым устраивают…

Гость в 15:23 - 20.07.18
Форум - Подскажите название дисков never give up, слабак) это alutec, инфа 100%

Форум