Перейти к основному содержанию

Составлен рейтинг шинных брендов по лояльности российских потребителей

Специалисты аналитического агентства «Автостат» узнали, летние шины каких брендов российские водители рекомендуют своим друзьям и знакомым

В рамках исследования «Автостат Омнибус – 2017. Автомобильные шины: предпочтения автовладельцев» специалисты агентства «Автостат» оценили индекс потребительской лояльности (NPS) российских автовладельцев в отношении летних шин для легковых автомобилей. В основу этих расчетов заложена специальная формула, базирующаяся на результатах ответа респондентов на вопрос: «Стали бы вы рекомендовать шины своего бренда друзьям, коллегам, знакомым?» 

Как показывают результаты проведенного исследования, наилучший показатель NPS имеют летние шины Bridgestone – 59%. В тройку лидеров также попали Nokian (57,2%) и Yokohama (55,8%). Индекс NPS более 50% получили также Pirelli и Michelin (55 и 54,9% соответственно). Оставшиеся позиции выглядят так: Continental (44,6%), Goodyear (38,4%), Hankook (35,9%). Замыкают Топ-10 отечественные Cordiant (35,9%) и Kama (3,6%), причем с огромным отрывом друг от друга. 

Составлен рейтинг шинных брендов по лояльности российских потребителей

Как отмечают специалисты агентства «Автостат», показатель NPS – это не столько оценка качественных характеристик товара и уровня удовлетворенности брендом, сколько оценка самого бренда на перспективу и его коммуникационной составляющей. Чем выше NPS бренда, тем больше позитивной информации о нем транслируют потребители и тем больше положительной информации о нем получает рынок. 

Исследование проводилось путем онлайн-опроса в ноябре 2017 года, в котором приняли участие более 3 000 владельцев автомобилей (до 2017 года выпуска включительно). При формировании выборки были учтены квоты по полу (не более 25% женщин-автовладельцев) и квоты по признакам «возраст автомобиля», «география проживания респондентов» (рассчитаны, исходя из структуры активного парка России).
 

"Автостат", Виктория Лобода

Добавить комментарий

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы не проходить проверку

Комментарии

ssz827 (аноним) в 17:21 - 10.12.18
Форум - Какую Франшизу выбрать??? Где конкретно загибаются?

mk в 15:38 - 09.12.18
Форум - Про шины, да и про все остальное это что вообще такое?)

Оптимист (аноним) в 13:49 - 09.12.18
Форум - Какую Франшизу выбрать??? Шинные центры загибаются один за другим, а он о франшизе :)

ssz827 (аноним) в 10:59 - 09.12.18
Форум - Какую Франшизу выбрать??? Проще форточки (4 точки), адекватный подход.

Форум