- Gaelв 13:05 08.05.2011
в таких ситуация, может лучше вешать ценник указывающий стоимость за комплект!
мол продаётся комплект! В такой ситуации мы обычно подходим и в наглую убираю цену при них говоря - "Эти шины уже проданы!" и все!! пусть хоть кого приводят! все равно это не то! Но мы обычно продаем как минимум 2! Объясняя это тем(если это действительно так), что шины либо уже сняты с производства(например Хакка Н) или что их нет в городе, и в случае форс-мажора у них будет запасное))))
- в 14:07 12.07.2011
Fess, Всем доброго дня! Продавцы шин и дисков не раз сталкивались со следующей ситуацией - в наличии последние 4(2) шт (неважно, шины или диски), поставок в обозримом будущем аналогичного товара нет. Покупатель требует продать 1 шт., естественно следует отказ. 90% воспринимают это нормально, 5% немного возмущаются, а еще 5% начинают брызгать слюной и люто бычить грозить санкциями, т.к. "вы ущемляете мои права и нарушете закон о защите прав потребителей". Хотелось бы узнать, какая статья конкретно нарушается в данном случае. Спасибо :)
(ст. 492 Гражданского кодекса РФ). Коммерческая организация, занимающаяся розничной торговлей, при наличии возможности предоставить потребителю свои товары не вправе отказывать своим клиентам.
Проще говоря, продавец обязан продать товар любому обратившемуся к нему покупателю. При отказе, покупатель в праве обратится в суд. Пока назначат слушания, то да се, короче не каждый будет заниматься т.к. долго, а шина нужна сейчас.
Есть другая схема, покупатель покупает у Вас пару, и сразу просит сделать возврат одной штуки. И тут вы попали, ничего, абсолютно ничего, вы сделать не в праве, если колеса пробиты в чеке поштучно.
Даже при устном отказе, он пишет жалобу и подает иск. Да, это тоже время и деньги(хоть и не большие), но колесо(новое у него уже на машине) и суд примет сторону обиженного покупателя. В этом случае вас обяжут принять колесо(одно), заплатить штраф, судебные издержки и возможно компенсацию морального вреда.
п.с. Выход один- пробивать парой и ценник вешать за пару. - в 14:07 13.07.2011
Fess, Провинциал, спасибо! Именно то, что я хотел услышать.
Удачи!
Будут вопросы, пиши. - в 08:07 17.07.2011
Провинциал, п.с. Выход один- пробивать парой и ценник вешать за пару.
Еще можно прописать - цена действительна только при покупке от 4-х штук. В случае покупки менее 4-х шт., применяется коэффициент 1.1. Как показала практика, лишние 10% захотят платить единицы - в 23:07 17.07.2011
13-й скорый, Еще можно прописать - цена действительна только при покупке от 4-х штук. В случае покупки менее 4-х шт., применяется коэффициент 1.1. Как показала практика, лишние 10% захотят платить единицы
Увы, так сделать нельзя. Согласно правил торговли цена на единицу товара должна быть одной(установленной на ценнике). В случае дополнительных наценок, или коэффициэнтов, должно быть составлено доп.соглашение на продажу. Если этого сделано не будет, вы нарушаете статью 495ГК.
Так же я сомневаюсь, что при необходимости докупки одного балона, кого-то смутит коэффициэнт 1.1
Комментарии: (9)